關於社群，我們都以為我們會作…
其實網路上粉絲團的操作文章非常多，可是誰又真的操作的好了？上禮拜五(12/16)聽了邵懿文 Freda Shao(知世網絡總經理)談社群行銷。
我覺得人啊，太容易陷入在一個地方，就習慣了所有東西的缺點，我們都太習慣所有的模式，太習慣妥協(因為總要給老闆交代，啊就是那樣做啊，先做好再說)，所以你所有的時間都花在填好那些表格、滿足老闆期待上。(那不就跟填鴨式教育沒兩樣了！？)
要是沒有這場演講，我可能又不會產生一些新想法。
(書啊、演講啊、電影啊…果然是人的養分來源，我們要常常跳脫自己生活的框框思考)
所謂的社群，現在台灣企業關注的不外乎就是第一大的：臉書，
臉書粉絲團是一個整合的行銷平台，今天還聽到一個很棒的說法：和消費者約會的場所。
臉書操作重點是：1. 激發粉絲熱情，使之成為品牌大使。2.讓品牌成為消費者生活的一部份
她提到，社群上是關於：人與人與內容。
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| 之前做的研究圖表，部分圖片來源 |
粉絲團只要發文就夠了嗎？
當然不！要成為內容的創造者，才會有 Earned Media，讓粉絲們成為你品牌、話題的代言人、傳播者。
另外她提到明年六個未來趨勢
1. Digital, digital, digital→2012是台灣數位匯流的元年，其他細節用別段講。
2. 哪裡都是commerce→現在的購物廣告無孔不入，你有沒有發現你在網路上哪裡都是廣告呢？
3. Mobile→台灣智慧型手機再以驚人的速度成長，APP的下載量居然是全球第三！From：數位時代http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/60/id/21214
4. Visual story-telling，這就是她說的關於內容，有好的內容才會吸引消費者
5. F-factors→如果你一開網頁就是臉書，無庸置疑你最清楚朋友的影響力…
6. Game→就是要好玩、好玩、好玩！
2012年將是台灣數位匯流的元年(所有有線無線的頻道都會數位化)
2020年80%的廣告都會數位化
以前2000年的年代，我們可以輕鬆上網打：www
接著是搜尋的時代，我們都爭相進入了入口網站，打上搜尋的關鍵字。
而現在，慢慢地我們的首頁都變成了”Facebook”，我們只關注我們想關注的朋友的動態。更個人化。
關於社群，他看起來很簡單，只要po文就好了，其實最簡單的事物就是最難的。
因為品牌要做到不露痕跡地與粉絲溝通，你看國外的成功大品牌不就像是一個老大哥，號召大家玩很多遊戲嗎？
如果只是一味地想賣東西給人，這樣的行銷模式在未來一定是行不通的，每個人開機看到的就是朋友的動態，看都不想看你。
我覺得企業與其絞盡腦汁要經營粉絲團，還不如專門成立一個團隊，是做”Fun好玩大隊”專門研究它們的消費者，什麼行銷責任都沒有，專門與消費者互動，發想、並作好玩的事情……。
最後分享的一個有趣的觀察，那就是Google+。
在尚未有品牌進入前，就搶先卡位，賭這一把，有什麼難處呢？而且Google+的優勢是在於，他的內容在都可以搜尋得到，而且與Google的相片啊、影音等各方面功能都整合。(聽完演講我也跑去Google+啦)
不過這又說到所有公司的弊病啦，因為沒一層一層過主管是不會上線的，你得把前端後端作好…，全部好了老闆才會讓你去作…(作好大家都去了google+了啦)
總之呢，要做好社群，還是好好跳脫框框想些有趣好玩的事情吧！
by Lilac Purple
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